はじめよう！フレッツ光

よくある質問（ADSLから乗り換え）

ADSLから乗り換えても、メールアドレスは変えたくない。プロバイダのブログも利用中です。

フレッツ光対応のプロバイダなら、メールもブログもそのままご利用いただけますが、プロバイダによっては、メールアドレスなどを継続できない場合がありますので、詳しくは当社オペレータまでお問い合わせください。

工事は土日・祝日でもできますか？

土日・祝日も工事を承っております。立会いは、パソコンが苦手な方でもOKです。
また、ご本人さまでなくとも、ご家族の方や家にいらっしゃる方がお立会いくだされば工事可能です。工事自体でお客さまにお願いする作業はございません。

引っ越し先ですぐにインターネットを使いたいのですが、どのタイミングで申し込み手続きをすればいいですか？

お申し込み後、早ければ１週間程度で開通となりますが、お引っ越し先ご住所や建物の設備状況などにより、ご利用までに最大2～3ヵ月かかる場合もございますので、詳しくは当社オペレータまでお問い合わせください。

フレッツ光が提供されているか確認するにはどうすればよいですか？

フレッツ光をつなぎたいご住所と建物について教えていただければ、すぐにお調べいたします。また、提供されているかどうかだけでなく、初期費用から月額料金・キャンペーンの内容まで詳しくご案内いたしますので、お気軽に当社オペレータにお問い合わせください。

現在、フレッツ光以外のインターネット回線を使っていますが、他社から乗り換える際の注意事項はありますか？

フレッツ光のお申し込み後、ご利用開始日が決定しましたら、現在ご契約されているサービス提供会社へ解約の手続きをお願いします。

フレッツ光に、電話回線は必要ですか？

フレッツ光は、電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちでない方もお申込み・ご利用可能です。

ASDLから乗り換えると、料金は高くなりますか？

高いイメージがあるフレッツ光ですが、それほど変わらないか、キャンペーンなどでお安くなる場合もございいます。お住まいやお引越し先住所をお知らせいただければ、すぐにお調べいたします。