光回線

enひかりの評判は最悪?|口コミから分かる4つの真実

「enひかりって評判どうなの?」「enひかりの評判悪いって聞いたけど本当?」と思う方いませんか?

月額料金が業界最安値で最低利用期間もない光回線のenひかり。サービス開始から料金がリーズナブルで人気が高かったですが、最近ではenひかりの評判が悪いという噂をよく耳にするようになりました。

曖昧なまま契約すると後で後悔するかもしれません。そこでこれからenひかりを契約しようと考えている方に、enひかりの評判はどうなのか、どんな人に向いているのかを詳しく解説していくので最後まで見てくださいね。

この記事でわかること

 

enひかりの評判を知る前に知っておきたい|enひかりってどんなサービス?

enひかりはフレッツ光の光回線を利用した光コラボ回線になっています。インターネット接続に必要になるプロバイダもセットになっていて、初めて光回線を利用する方におすすめのサービスになっています。

さらにenひかりには以下のような特徴があります。

  • 業界最安値の料金サービス
  • 最低利用期間がなく、いつでも解約OK
  • いつでもWi-Fiレンタル「3泊4日無料」

月額料金を重視する方や、お試しに光回線を繋げてみようと思う方におすすめです。気になる回線速度も、下り最大1Gbpsになっているので、快適にインターネットを使用できますよ。

 

enひかりの評判比較|主要回線と満足度比較表

enひかりと主要回線2社との満足度比較表を作成してみました。

enひかり

NURO光

フレッツ光

料金戸建て4,620円
マンション3,520円
戸建て5,200円
マンション5,200円
戸建て4,730円+プロバイダ料
マンション3,575円+プロバイダ料
速度下り最高1Gbps下り最高2Gbps下り最高1Gbps
解約金0円10,450円戸建て9,500円
マンション1,500円
契約期間なし3年間2年
満足度(☆1~☆5)☆3.8☆3.5☆3.3

表を見ていくと、やはり月額料金や契約期間に縛りがないところが満足度に表れていますね。解約金がenひかりは0円なので初めての方でも安心して契約できる光回線ということが分かりました。

 

enひかり実際の評判は最悪?悪い口コミが多いって本当?

ここまできたら、あまりenひかりが悪い光回線とは思いませんよね。そこで、実際に利用しているユーザーからの悪い口コミを3つ紹介していきます。

上記3つの悪い口コミについて詳しく紹介していきます。

enひかりの回線速度が悪くすぐエラーになる

enひかりの回線速度が遅くてネットがすぐにエラーになるという口コミでした。enひかりに相談して解決してもらうか、解約金が0円なので新しく光回線を繋げるのもおすすめです。

enひかり回線の安定が悪く接続が切れる

enひかりが安定しないという口コミがありました。インターネット回線は、ゴールデンタイム(19時~22時) は、通信が混雑するため回線が遅くなりますが、12時前後は混雑しないので気になったら問い合わせましょう。

enひかりを接続しながらオンラインゲームをやると接続が切れやすいという口コミでした。オンラインゲームに必要なのは、回線速度よりも「応答速度(ping)」です。

回線速度が速いだけではオンラインゲームを快適にプレイできるとは限らないので注意してくださいね。

enひかりとトラブル

enひかりとNTTや現場工事が連携悪く2週間前に申し込んだ回線の工事日が決まっていないという口コミがありました。

基本的に光回線は申し込みから開通まで3週間程です。工事日は申し込みをした後に、電話やメールにて工事日を決めます。なので1週間以上も待たされている場合は、一度確認の電話をかけてみてくださいね。

悪い口コミで一番多かったのが、電話しても繋がらない、折り返しの電話がないなど、電話でのトラブルでした。重要なことがあった場合、繋がらないと不便ですよね。

enひかりには、パソコンや周辺機器の悩みについて相談できる「enひかりリモートサポート」という、月額550円でオプションを付けることができるので、契約する初月だけでも付けることをおすすめします。

 

enひかりの評判悪いだけじゃない|実際の良い口コミ

enひかりは評判悪いだけではありません。口コミの中にも良い口コミがあったので4つ紹介していきます。

上記の4つの良い口コミを詳しく紹介します。

料金が安いうえお中元までもらった

口コミで多かったのが、enひかりからお中元が来たという口コミでした。料金が他社よりも安く、お中元までもらうと好印象に思えますよね。特にキャンペーンではないという所が良い点ですね。

速度に関しては爆速

enひかりの回線速度に関しての口コミでは、比較的回線速度に問題ないという口コミが多くみられます。この方の回線速度は、上りが323Mbps、下り249Mbpsでているのでかなり快適なインターネット回線が使用できます。

契約期間の縛りがない

この方は、ドコモ光から乗り換えでenひかりを契約しています。契約する際に注目している点は、契約期間に縛りがないという点です。さらに解約金もかからないので、初めて光回線を契約する方に選ばれる1つの特徴かもしれませんね。

サポートの電話対応が良い

サポートがちゃんと電話対応もあり、分からない内容があった場合は、わかる人間を紹介して言う点は初心者の方からしても助かりますよね。初月だけでも「enひかりリモートサポート」を使用してみるのはどうでしょうか。

 

enひかりの評判から分析|利用する前におすすめな人は?

「どんな人にenひかりはおすすめなの…?」と思いますよね。

そこで評判から分析した、enひかりをおすすめする人はどんな人なのかを紹介します。

上記の4つについて詳しく紹介していきます。

契約期間の縛りに惑わされたくない人

契約期間の縛りに惑わされたくない人はenひかりがおすすめです。やはり、多くの光回線では契約期間に縛りがあり、解約する時の違約金も比較的高い印象です。

光回線もエリアや建物によって回線速度が遅い場合や快適な場合もあります。初めての方で、enひかりが合わなくなった場合でも解約金無料にて簡単に乗り換えできるので契約期間に惑わされたくない人がいいでしょう。

格安スマホを主に利用している人

格安スマホを主に利用している人におすすめです。というのも、多くの光回線が携帯会社とのセット割を利用できる場合が多いですが、enひかりは格安スマホUQmobileを勝手に応援する「勝手に割り」というサービスがあります。

月額110円割引されるので気になった方は、是非問い合わせてみてください。また、NTTドコモが提供する「ahamo」も対象になります。そのため、格安スマホを主に利用している方にはenひかりがおすすめです。

丁寧なサポートを受けたい人

丁寧なサポートを受けたい人は、enひかりがおすすめです。enひかりには、365日サポート、パソコン、周辺機器に関してに悩みをサポートしてくれます。月額料金が発生しますが、安心してインターネットを利用できますよ。

オプションは、初期設定が完了した後キャンセルしたり、不安だったら続けてサポート受けるような形も選べるので気になる方はチェックしてみてください。

少しでも料金を安く抑えたい人

少しでも料金を安く抑えたい人は業界最安値のenひかりが断然おすすめです。月額料金は安いのおすすめする理由の1つですが、回線速度についても良い口コミがたくさんあったので、心配することはありませんよ。

さらに、外でWi-Fiが使う時があれば、「いつでもWi-Fiレンタル」が使えます。3泊4日間Wi-Fiをレンタルすることが可能なので、仕事や旅行の際などで非常に役に立ちますよ。

 

enひかりの評判からわかる|こんな人におすすめできない

結論:BIGUPでSoftBank光を契約するのはおすすめできない

enひかりのおすすめする人を紹介してきましたが、逆にこんな人にはおすすめできないという人紹介します。

上記のおすすめできない3つの理由について詳しく紹介していきます。

工事費を一括で払いたくない人

enひかりでは、工事費を一括で払わなければなりません。そのため、一括で払いたくない人はおすすめできません。

enひかりの工事費用は、戸建て・マンション共に、2,200円~16,500円になり、設置場所の状況により変わってきます。

  • 無派遣工事(2,200円)
  • 訪問工事あり、屋内配線新設なし(8,360円)
  • 訪問工事あり、屋内配線新設あり(16,500円)

工事費用は上記の3パターンによって変わってきます。enひかりには工事費用のキャッシュバックがないので一括で払わなければなりません

キャッシュバックなどのキャンペーンを期待している人

enひかりにはキャッシュバックなどのキャンペーンがありません。そのため、工事費用や事務手数料などの割引がされないので、キャッシュバックなどのキャンペーンを期待している人はおすすめできません。

キャッシュバックなどのキャンペーンがある光回線を紹介します。

  • NURO光「45,000円のキャッシュバックキャンペーン」
  • フレッツ光(NTT西日本)「最大85,000円のキャッシュバックキャンペーン」
  • フレッツ光(NTT東日本)「最大79,000円のキャッシュバックキャンペーン」

上記の光回線のように工事費や事務手数料が無料になり、月額料金が割引になるところもあるので、キャッシュバックなどのキャンペーンを期待している人は、enひかりをおすすめしません。

ルーターにこだわりがある人

enひかりは、ルーターにこだわりがある人はおすすめしません。というのも、enひかりでインターネットを繋ぐためには、Wi-Fiルーターを自分で購入しなければなりません。

しかし、どんなルーターでもいいわけではないので注意が必要です。enひかりのv6プラスの場合はv6に対応したルーターを選ばなければなりません。もし対応していない場合は買い直す必要があります。

もし、光回線の乗り換えを希望している方で今まで使用しているルーターを使いたいと思っている方はenひかりをおすすめできません。

 

enひかりの評判によくある質問は?

eo光 7

enひかりの評判によくある質問は以下になります。

では、上記のよくある質問を4つ紹介して解説していきます。

enひかりはv6プラス回線が繋がらないって聞いたけど本当?

enひかりのv6プラス回線は好評でした。回線速度に問題がない上、夜間の混雑時間も問題なく十分な通信速度が出ることが分かりました。

回線速度で悩んでいる場合は、v6プラス回線にすると解決されそうですね。

enひかりの開通までの流れは?

enひかりの申し込みから開通までの流れは、

  1. enひかりの公式ホームページから申し込み「※申し込みは公式ホームページのみ」
  2. enひかりのカスタマーセンターから電話及びメールにて工事日を決定
  3. 開通のご案内等が届く
  4. 工事を実施する
  5. 開通

になります。注意してほしいのは、enひかりを申し込みする際には公式ホームページからしかできないことです。工事を実施する時間は、約0.5時間から2時間かかるので時間を作っておきましょう。

enひかりを利用する時におすすめのルーターは?

enひかりを利用する時におすすめのルーター(v6プラス回線対応)は下記になります。

また、enひかりではキャンペーンとして「enひかりv6プラス」申し込みで、v6対応の無線LANルーターの「Aterm WG1200HP4」が1,100円で利用できます。

新しくルーターを探すのが面倒な方は是非キャンペーンを利用してみてください。締め切りは2022年4月30日です。

enひかりは工事費が半額になるって聞いたけど本当?

enひかりで工事費半額キャンペーンがありましたが、現在はキャンペーンが終了しています。前回は、先着900名様限定だったので、今後もしかしたら復活するかもしれないので要チェックです。

 

enひかりの評判は比較的高め|安い光回線がいいなら検討もあり

この記事では、

  • enひかりのサービス内容
  • enひかりの主要回線との満足度比較
  • enひかりの実際の評判「悪い口コミと良い口コミ」
  • enひかりをおすすめする人・おすすめしない人

を紹介してきました。結論として、enひかりの評判は比較的高めだということが分かりました。おさらいとしてenひかりには以下のような特徴がありました。

  • 業界最安値の料金サービス
  • 最低利用期間がなく、いつでも解約OK
  • いつでもWi-Fiレンタル「3泊4日無料」

安い光回線を希望なら月額料金や解約金の面からみて、enひかりがおすすめです。是非参考にしてもらえると幸いです。