光回線

コミュファ光の評判は苦情だらけ?|公式が出さない真実を解説

「コミュファ光ってCMとかで満足度No1って聞くけど、実際どうなんだろう?」
「なんかコミュファ光って評判悪いって噂聞いたけど、本当かな?」

コミュファ光のCMなどをみて、契約をしようと思ってるけどそんな悩みを抱えていてなかなか踏み出せない方もいるのではないでしょうか。
結論を言うと、コミュファ光は東海圏在住の方であれば、おすすめできる光回線です。
もし、どうしても評判が気になる方は別回線を検討してみるといいでしょう。

この記事を読めば、コミュファ光に関する悩みや疑問が全て解決します。

この記事を読めばわかること
・コミュファ光を利用したほうがいい人とは
・コミュファ光を使わない方がいい人
・コミュファ光の評判の真実

↓当サイトが厳選したおすすめ光回線3社↓

So-net光
auひかりフレッツ光
フレッツ光 ロゴ
月額料金(税込)4,928円~ 4,730円〜2,420円〜
平均通信速度(実測値)・平均下り速度:298.8Mbps
・平均上り速度:229.7Mbps
・平均下り速度:415.22Mbps
・平均上り速度:351.97Mbps
・平均上り速度:46.6Mbps〜
・平均下り速度:53.9Mbps〜
詳細公式URL公式URL公式URL

 

 

  1. コミュファ光の気になる評判の前に|コミュファ光ってそもそも何?
  2. コミュファ光は他社と比べて何が評判?|他社回線との比較一覧
  3. コミュファ光の評判は悪い?|気になる悪い評判を解説
    1. 解約手続きが面倒&解約金が高い
    2. 勧誘電話は基本悪評が多い
    3. オプションで高くなるor金額が説明と違う
  4. コミュファ光の評判は悪いだけじゃない|良い評判一覧
    1. 速度はとても早いと好評判
    2. 他社と比べると料金は安い
    3. 解約金負担のキャンペーンがある
  5. コミュファ光の悪い評判に騙されないために|コミュファ光の知っておきたい注意点
    1. 提供エリアはかなり限られる
    2. 独自回線ならではのデメリットがある
    3. おしうりまがいの勧誘電話は全て「代理店」
  6. コミュファ光の評判からわかる|利用するのにおすすめな人は?
    1. 提供エリア内(東海エリア)に住んでいる人
    2. 独自回線での高速通信を行いたい人
    3. 乗り換えの際の解約金負担をしてもらいたい人
  7. コミュファ光の評判から見えた|利用するのにおすすめできない人は?
    1. 数年以内に引っ越す予定がある人
    2. めんどくさい手続きが嫌いな人
    3. 工事完了まで時間をかけたくない人
  8. コミュファ光の評判に関するよくある質問は?
    1. コミュファ光を申し込んだら工事ができないと言われたんだけどなんで?
    2. コミュファ光は解約を阻止しようとしてくるって聞いたけど本当?
    3. コミュファ光テレビは50円で見られるって聞いたけど評判はどうなの?
    4. コミュファ光は工事が遅いって聞いたけど本当?
    5. コミュファ光の料金が急に上がったんだけどなんで?
  9. コミュファ光は東海圏在住ならおすすめ|評判が気になる場合は別回線で検討しよう

コミュファ光の気になる評判の前に|コミュファ光ってそもそも何?

コミュファ光ってそもそもなにコミュファ光とは、中部テレコミュニケーション株式会社(通称:CTC)が提供している光回線です。
特徴としては、最大10Gbpsの高速インターネット接続ができるので、高画質の動画やオンラインゲームを楽しむことができます。

 

コミュファ光は他社と比べて何が評判?|他社回線との比較一覧

他社回線との比較今回、コミュファ光と他社光回線との違いを比較して見ました。
比較対象は、光回線の大手であるフレッツ光とコミュファ光と同じく独自回線を売りにしているauひかりとNURO光です。

コミュファ光

コミュファ光ロゴ

フレッツ光

auひかり

NURO光

事業者中部テレコミュニケーション
株式会社
NTT西日本
NTT東日本
KDDIソニーネットワーク
コミュニケーションズ
回線帯独自回線NTT回線独自回線独自回線
戸建て料金1年目:3,980円
2年目~:5,215円
※プロバイダ一体型
西日本:5,280円
(東日本:5,720円)
※プロバイダ料込
ギガ得プラン:5,720円(税込)5,200円(税込)
マンション料金1年目:3,380円
2年目~:4,000円
※プロバイダ一体型
西日本:4,125円
(東日本:4,345円)
※プロバイダ料込
マンションタイプG :5,390円(税込)5,200円(税込)
最大速度1Gbps1Gbps1Gbps2Gbps
平均速度平均Ping値: 14.84ms
平均下り速度: 547.16Mbps
平均上り速度: 366.75Mbps
平均Ping値: 22.38ms
平均下り速度: 279.46Mbps
平均上り速度: 206.52Mbps
平均Ping値: 17.34ms
平均下り速度: 419.24Mbps
平均上り速度: 358.77Mbps
平均Ping値: 12.1ms
平均下り速度: 507.04Mbps
平均上り速度: 449.48Mbps
工事費マンション:15,000円
戸建て:18,000円
27,500円ホームタイプ:41,250円

 

マンションタイプ:33,000円

 

44,000円
エリア・愛知県
・岐阜県
・三重県
・静岡県
・長野県
全国北海道・・北海道東北・・・青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島
関東・・・東京都、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木
信越・・・新潟、長野
中部・・・山梨
北陸・・・石川、富山、福井
中国・・・鳥取、岡山、島根、広島、山口
四国・・・香川、徳島、愛媛、高知
九州・・・福岡、大分、佐賀、宮崎、熊本、長崎、鹿児島
【北海道エリア】北海道

【関東エリア】東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県

【東海エリア】愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

【関西エリア】大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県

【中国エリア】広島県、岡山県

【九州エリア】福岡県、佐賀県

比較した結果、料金や平均通信速度の下りではコミュファ光が他社よりも安く・通信速度が早いということがわかります。そのため、毎月の料金や速度などを気にする方はコミュファ光の利用を検討するいい材料になります。

 

コミュファ光の評判は悪い?|気になる悪い評判を解説

悪い評判「コミュファ光は顧客満足度No1って聞くけど、実際評判いいのかな?」
「なんかネットで口コミ見ると、評判悪いって聞くけど実際どうなの?」

コミュファ光と他社回線の比較を見た上で、契約とかを考えてはいるけど実際使っている人の口コミなどを見たいと思う方も多いでしょう。
たしかに、実際契約したのはいいけど使ってみたら思っていたのと違かったというトラブルは避けたいと思う方がほとんどだと思います。

そこで、コミュファ光のいい評判・悪い評判を集めたのでぜひ参考にしてください。
まずは、コミュファ光の悪い評判について紹介します。

解約手続きが面倒&解約金が高い

コミュファ光の解約については、全体的に手続きが面倒ということと解約費用が高いという口コミが多いです。

評判を調べてみると、解約の方法が電話のみしかありません。
しかも、一度担当からの折り返し電話がかかってくるのですがその電話が来なかったという事例も多発しているようです。
評判のほとんどが、解約時の対応に不満を抱いているという内容でした。

解約時に発生する解約金が事細かに決まっているため解約金が割高になるという評判もありました。
また、電話での説明時に受けた金額と請求時の金額に大きな差が出ると言った内容もありました。

勧誘電話は基本悪評が多い

コミュファ光の勧誘電話は、印象が悪いと言う評判がほとんどでした。

これだけをみると、コミュファ光がそう言った営業をしている会社に思えてしまいます。
ですが、こういった電話勧誘をしてくるのはキャリア側ではなく営業活動を委託された代理店が行っているものです。そのため、中部テレコミュニケーション株式会社自体が悪い営業活動をしているわけではないということを頭に入れておきましょう。

 

オプションで高くなるor金額が説明と違う

料金に関する評判としては、無駄なオプションで料金が高いという評判や営業担当から聞いた金額と違うと言ったものがありました。

これは、営業担当からきちんとした料金説明やオプションの無料期間に関する説明が行われていないために
起きているようです。
もちろん、全ての営業担当がそうではないですが中にはそう言った営業担当がいるようなので注意が必要です。

 

コミュファ光の評判は悪いだけじゃない|良い評判一覧

いい評判一覧ここまでは、コミュファ光に関する悪い評判を紹介しました。
ですが、評判を調査する中でいい評判も見受けられましたので良い評判についても紹介します。
さきほどの悪い評判と合わせて見て、参考にしてみましょう。

速度はとても早いと好評判

速度に関しては、独自回線なのもあって速いという評判が多いです。

こちらの方は、コミュファ光の10Gプランを使っているのですが、混み合う深夜の時間帯でもこの実測値が出ています。

通常のプランにおいても、申し分ない速度が出ていると言う評判が多いです。
速度などを気にされている方は、ぜひ参考にしましょう。

他社と比べると料金は安い

料金についての評判は、安くなったと言う評判が多かったです。

さらにauやUQ mobileでスマホを契約している方は、スマートバリューの割引などを受けられるので、通信費が安くなると言った評判も見受けられました。

携帯とネットの料金を合わせて見直したい方は、ぜひ参考にしましょう。

解約金負担のキャンペーンがある

コミュファ光のキャンペーンは、他社回線の解約金を負担してくれるキャンペーンがあるので評判がいいです。

光回線を乗り換える際のネックとして、違約金の負担というのが出てきます。しかし、光回線の会社が他社回線の解約金を負担してくれるというのはとても手厚いので乗り換えを検討している方も安心できる内容です。

 

コミュファ光の悪い評判に騙されないために|コミュファ光の知っておきたい注意点

注意点「コミュファ光って良さそうだけど、注意点とかあるのかな?」
「きちんと評判を見た上で契約したいけど、デメリットとかあるのかな?」
そういった疑問を持っている方は、こちらの項目を見ることで全て解決しますので紹介します。
こちらの項目では注意点やデメリットなどを取り上げます。

提供エリアはかなり限られる

コミュファ光の提供エリアは、全国対応ではなく愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の5県とかなり限られています。またコミュファ光は、提供エリアにあっても場合によっては提供不可と判断される場合があるので契約をする際は提供エリアなのか確認が必要です。

提供エリアを確認する場合は、公式サイトにあるエリア検索というページから契約する住所などを入力することで、お住まいのエリアが提供エリアなのかどうかを確認することができます。

独自回線ならではのデメリットがある

独自回線としてのデメリットは、時と場合によっては回線の混雑が起きてしまうことです。
なぜなら、コミュファ光を利用しているユーザーが多い地域やマンションでは、時間帯などに応じては回線が混雑してしまうと言う現象が発生するからです。

しかし、この現象はコミュファ光に限らずどの光回線であっても起こりうる現象であるのでそこまで気にするものではありません。

おしうりまがいの勧誘電話は全て「代理店」

コミュファ光の勧誘でおしうりまがいな電話があると思いますが、それは全て「代理店」です。

もちろん、コミュファ光の本社ではそのような営業電話をすることはまずありません。ですが、代理店に関しては毎月会社ごとで契約に関するノルマを定めているところがほとんどです。そのため、おしうりまがいな勧誘電話が代理店経由でかかってくると言ったことが発生します。

めんどくさい勧誘電話断る方法

ちなみに、この勧誘電話がしつこい場合は止める方法があります。

これはコミュファ光のTwitterアカウントの投稿ですが、申し立てをすれば勧誘が来なくなるようになります。
万が一、勧誘が多すぎて困る場合は申し立てをして勧誘電話を止めるといいです。

 

コミュファ光の評判からわかる|利用するのにおすすめな人は?

おすすめな人は?ここまでは、コミュファ光の悪い評判といい評判や注意点などを紹介しました。
「コミュファ光を使った方がおすすめな人ってどんな人?」
そんな疑問があると思いますが、結論は下記の3つに当てはまる人です。

ここでは、コミュファ光を利用するのにおすすめな人を紹介します。

提供エリア内(東海エリア)に住んでいる人

自分が住んでいるエリアが、コミュファ光の提供エリアである人は利用することをオススメします。
コミュファ光の提供エリアは下記のエリアです。

コミュファ光の提供エリア
・愛知県
・岐阜県
・三重県
・静岡県
・長野県
ただ、上記のエリア内でも場所によっては回線を導入することができない地域もあるので、事前に公式サイトにあるエリア検索のページからエリア確認をすることをオススメします。

独自回線での高速通信を行いたい人

独自回線でネットの混雑を気にせずに高速通信を楽しみたい人は、コミュファ光がオススメです。

なぜなら、コミュファ光はNTTのフレッツ光やコラボ光などとは違い、独自の通信設備を用意して光回線のサービスを提供しているので、ネットの混雑を気にせずに高速通信を楽しむことが可能だからです。
普段から通信速度を求められるオンラインゲームをしたり、動画配信サイトなどで高画質の動画を見る人はぜひコミュファ光を利用することをオススメします。

乗り換えの際の解約金負担をしてもらいたい人

光回線の乗り換えをする際に、他社の光回線の解約金負担をしてもらいたい人はコミュファ光がオススメです。

なぜなら、コミュファ光では乗り換えの際に他社回線の解約時にかかる解約金を負担してくれるキャンペーンを展開しているからです。光回線を乗り換えたい時に、一番ネックになるのは解約時にかかる解約金という声が多いのも事実です。

なので、光回線を乗り換える際に費用負担を少なくして乗り換えたいと検討している方は、ぜひコミュファ光を利用することをオススメします。

 

コミュファ光の評判から見えた|利用するのにおすすめできない人は?

おすすめできない人「コミュファ光を利用するのにオススメできない人ってどんな人?」
そんな疑問を持っている方もいると思います。確かに、自分自身がオススメできないのかどうか判断できないと、自分に合った光回線を選べないです。

結論から言えば、下記の3つに当てはまる人はコミュファ光を利用するのにオススメできないです。

自分がこの3つに当てはまっていないかを確認して、当てはまっていないようであれば利用することをオススメします。もし、1つでも当てはまっているようであれば別の光回線の利用を検討することをオススメします。

数年以内に引っ越す予定がある人

数年以内に引っ越す予定がある人は、コミュファ光を利用するのにはオススメできないです。

なぜなら、コミュファ光は提供エリアが限られているため提供エリア外に引っ越してしまうとコミュファ光の利用ができなくなってしまうからです。なので、仕事の関係などで数年以内に提供エリア外に引っ越す予定のある方は別の光回線の利用を検討するといいでしょう。

また、提供エリア内でも場所によってはコミュファ光を利用することができないエリアもあるので頻繁に引越しをする可能性がある人もオススメできません。

めんどくさい手続きが嫌いな人

めんどくさい手続きが嫌いな人は、コミュファ光を利用するのはオススメできません。

なぜなら、解約時の手続きが他社の光回線と違ってめんどくさい手続きが多いからです。
他社の光回線では、電話やWEB上にあるマイページなどで簡単な手続きを踏めば解約をすることができます。
しかし、コミュファ光では解約の窓口が電話しかないです。また、手続きも解約の担当者からの折り返しを待たないといけないなど時間がかかるので、乗り換えなどに時間をかけたくない人もオススメできません。

工事完了まで時間をかけたくない人

工事完了までに時間をかけたくない人は、コミュファ光を利用するにはオススメできません。

なぜなら、コミュファ光は独自の通信設備を持っているため、NTTなどの光回線と違い回線工事業者の数なども限られているからです。そのため、回線を利用したいと申し込んでから日程調整などを入れたりするので大体1ヶ月ほどかかってしまいます。また、申し込みの時期によっては他に利用開始を希望する方の申し込みが殺到するため工事を待たないといけない場合があります。

なので、すぐにでも光回線を使ってネットをしたいので工事完了まで時間をかけたくない人はオススメできません。

 

コミュファ光の評判に関するよくある質問は?

よくある質問コミュファ光の評判について調べていく中で、様々な疑問が出てくると思います。
そんな疑問の中でも、良くある質問をピックアップしました。

これらの質問の内容を確認することで、疑問が全て解決するので参考にしましょう。

コミュファ光を申し込んだら工事ができないと言われたんだけどなんで?

結論から言うと、コミュファ光を引くことができない環境である可能性が高いです。

コミュファ光は、NTTの通信網と違い独自の通信設備を用意しています。そのため、提供エリア内であっても、コミュファ光の通信設備が用意されていない地域があります。

もし、コミュファ光の申し込みをして工事ができないと言われた場合は物理的に導入することが不可能です。その場合は、別の光回線の利用を検討することをオススメします。

コミュファ光は解約を阻止しようとしてくるって聞いたけど本当?

結論からいえば、コミュファ光に限らずどの光回線でも解約を阻止してきます。

なぜなら、光回線を解約されてしまうとその光回線を提供する会社の利益が減少してしまうので解約阻止を行うのが普通です。ただ、普通の会社はそこまで圧が強いような解約阻止をしてきません。ですが、コミュファ光に関しては解約阻止に関して対応がひどい面が見受けられるので解約阻止と見られていることが多いです。

解約阻止に関して調べてみると、あからさまな対応をしているといった評判が見受けられているので解約阻止と思われている可能性は高いです。

 

コミュファ光テレビは50円で見られるって聞いたけど評判はどうなの?

結論から言うと、50円で見られるわけではありません。

これに関しては条件があります。
その条件は、光ネット・光電話・光テレビのセットでの申し込みです。そうすることで、ギガトリプル割が適用されて光ネット+光電話に50円プラスするだけで利用できるようになります。

コミュファ光テレビでは地上波デジタル放送やBS放送だけでなくBS4K8Kも視聴可能なので、今後4K放送などを見たい方は検討してみてはいかがでしょうか。

コミュファ光は工事が遅いって聞いたけど本当?

結論から言うと、手続きの流れ上どうしても遅くなるというのが事実です

なぜなら、コミュファ光を利用する前に宅内調査という工程を入れるからです。
コミュファ光を利用する前には、NTTのフレッツ光と違いその場所できちんと利用できるのかどうかを確認する為に宅内調査という工程が入ります。これは、コミュファ光を提供している中部テレコミュニケーション株式会社から委託された工事業者が確認に入ります。

その宅内調査を実施した上で、コミュファ光が利用できると判断されたところに関しては工事日の日程調整の電話連絡が入り、工事日が決まるという流れになっています。

そのため、どうしてもネット回線をすぐに使いたい場合は別の光回線の利用を検討するのがオススメです。

コミュファ光の料金が急に上がったんだけどなんで?

結論から言うと、キャッシュバックの条件で加入した期間限定の無料オプションの解約忘れが原因です。

コミュファ光のキャンペーンの中に、特定のオプションをつけることでキャッシュバックを受けられると言う特典があります。そのオプションのうち、2つが1〜2ヶ月間オプション料金がかからないようになっています。
また月額かかっている特定のオプションをはずし忘れると、その分料金は上がってしまいます。

特定のオプションは下記の3つです。

キャッシュバック条件になる対象のオプションと無料期間
・安心で便利な6つのサービス光電話付加サービス割引パックPlus :1,089円(税込)
・コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック):月額料金1カ月分無料  649円(税込)
・ビデオ・オンデマンドサービスコミュファ光ビデオ(U-NEXT)月額料金2カ月分無料 550円(税込)
なので、それぞれのオプションを解約し忘れると2,288円分オプション料金が加算されてしまうのでオプションを外し忘れないように注意が必要です。

コミュファ光は東海圏在住ならおすすめ|評判が気になる場合は別回線で検討しよう

コミュファ光 おすすめ今回はコミュファ光の評判をもとに、利用するのがオススメな人や利用しないほうがいい人について解説をしました。
結論から言えば、コミュファ光は東海圏在住で高速通信を楽しみたいと言う方であれば断然オススメできる光回線です。

ただ、どうしても評判が気になるという方や利用しない方がいいという条件に当てはまってしまった人は別の光回線で検討しましょう。