NTTテレポケット

NTT正規販売代理店(株)エフプレイン

フレッツ光 お客様専用 サポート窓口 移転(引っ越し)・料金見直し・解約などフレッツ光のお申込み後のお悩みを解決いたします!

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引っ越し先住所でも大丈夫!料金プランすぐ確認できます

お客様専用サポート窓口

移転先でもフレッツ光を継続して利用したい方や、ご利用中の料金をもっと安くしたい方、解約・住所変更手続きに困っている方など、フレッツ光に関する疑問やお悩みを解決いたします!

フレッツ光移転(引っ越し)手続き

フレッツ光を継続して利用希望の方

現在利用しているフレッツ光を、移転先で継続してご利用いただく場合、移転先でも開通工事を行う必要がございます。詳しくは下記窓口までお問い合わせください。

他社の光回線から
フレッツ光に切り替え希望の方

現在ご利用中のインターネットが、サービス提供エリアの違いなどによって移転先でフレッツ光がご利用できない方や、移転を機会にフレッツ光に切り替えを希望される方は下記窓口までお問い合わせください。

ご利用中の方で事務所を移転・ご自宅を転居される方へ フレッツ光の移転手続きがオススメ!

移転に関する窓口はこちら【無料】24時間受付!携帯電話・PHSからもOK!

フレッツ光移転(引っ越し)手続き

  1. STEP 1

    お申し込み

    お電話か、もしくはウェブで簡単お申し込み。

  2. STEP 2

    料金のご案内

    移転先がサービス対応エリアか確認後、料金案内。

  3. STEP 3

    工事日決定

    NTTから工事日のご連絡をさせていただきます。

  4. STEP 4

    フレッツ光開通

    開通工事完了後、その日からご利用いただけます。

移転工事費

戸建てへ引っ越し

集合住宅へ引っ越し

月額料金 9,000円(税抜) 月額料金 7,500円(税抜)
  • ※移転工事費は割引適用後の金額です。移転工事の内容によっては割引額及び、工事費が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
  • ※土日休日に工事を実施する場合は、上記金額に加え3,000円がかかります(初回にお支払いただきます)。
  • ※年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。

工事費に関しては、条件によって異なります。詳しくはご相談ください!

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フレッツ光の料金の見直し

  • 月額料金をもっと安くしたい…
  • 今の契約内容がどうなっているのかわからない
  • Wi-Fiでスマホの速度制限対策をしたい…

ご利用中の方で月額料金・契約内容を見直したい方 フレッツ光の最適プランがオススメ!

料金見直しに関する窓口はこちら【無料】24時間受付!携帯電話・PHSからもOK!

フレッツ光の見直しポイント

ところで、フレッツ光に毎月いくら払っていますか?月額費用がとっても安くなる見直しポイントがあるんです!

  1. ポイント1 月額料金の見直し

    フレッツ光は1,900円~インターネットが使える!
    《集合住宅向け》月額利用料 1,900円〜/《戸建て向け》月額利用料 2,200円〜

    現在ご利用中のフレッツ光の料金を高いと思っていませんか?毎月、インターネットの利用頻度が少ない方は、ご利用の分だけ料金をお支払いいただく、フレッツ光ライトの2段階定額プランがオススメです。料金を安くできるチャンスかも!?詳しくはお問い合わせ下さい。

  2. ポイント2 オプションの見直し

    必要ないオプションは省いて料金を安く済ませましょう!

    必要のないオプション料金を毎月支払っていませんか?オプションの内容を改めて確認し、無駄なオプションを解除することで月額料金がお安くなる可能性があります。詳しくはお問い合わせ下さい。

  3. ポイント3 フレッツ光の見直し

    ご利用中のフレッツ光、もっと安くなります!

    当サイトでは、フレッツ光以外にもソフトバンクなどの取扱もございます。今よりもっとお安くインターネットを利用することが可能?!詳しくはお気軽にご相談ください。

料金見直しに関する窓口はこちら【無料】24時間受付!携帯電話・PHSからもOK!

解約・その他

  • フレッツ光の解約について
  • 住所変更の手続きについて
  • 故障・不具合について
  • ご請求内容について

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iPhone X 予約受付中!発売日11月3日

新規契約・乗り換えの方

機種変更の方

0円ノートパソコン お急ぎ便 お引越しが決まったらフレッツ光 手のひらサイズで外出先でも手軽にインターネット ADSL乗り換え お引越し相談 フレッツ光ライト

ゲーム

ケータイからもフレッツ光のお申込みOK!
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お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、
アンケートなどをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

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