お引っ越しの方へ フレッツ光の《移転受付窓口》はこちら!

今お使いのフレッツ光は引っ越し先でそのまま利用可能です。
お気軽にお電話かメールでお問い合わせください。

※インターネットの引っ越しに関する移転手続きは大変混み合います。
お引っ越し先が決まりましたら、お早めのお手続きをおすすめ致します。

移転についてのお申し込み・お問い合わせはこちら!

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進学・就職・転勤などお引っ越しに伴いはじめてフレッツ光をご利用される予定の方はこちら お引っ越し準備金として5,000円追加キャッシュバック!フレッツ光ならお引っ越し先の料金プランもすぐに分かる!お引っ越し先に電話回線がなくても大丈夫!

フレッツ 対応エリア

お引っ越し先で対応しているかどうかはお問い合わせください!

NTT東日本エリア

北海道、青森県、岩手県、
宮城県、秋田県、山形県、
福島県、茨城県、栃木県、
群馬県、埼玉県、千葉県、
東京都、神奈川県、
山梨県、長野県、新潟県

NTT西日本エリア

富山県、石川県、福井県、
岐阜県、静岡県、愛知県、
三重県、滋賀県、京都府、
大阪府、兵庫県、奈良県、
和歌山県、香川県、徳島県、
愛媛県、高知県、鳥取県、
島根県、岡山県、広島県、
山口県、福岡県、佐賀県、
長崎県、大分県、熊本県、
宮崎県、鹿児島県、沖縄県

インターネットの引っ越し手続きの流れ

  • STEP01 お問い合わせ後、ネットの提供状況を確認

    お問い合わせ後、
    ネットの提供状況を確認

  • STEP02 工事日の確定

    工事日の確定

  • STEP03 引っ越し先でのネット工事

    引っ越し先での
    ネット工事

    ※お立会いが必要な場合もございます

  • STEP04 ご利用開始!

    ご利用開始!

引っ越し前に行うこと

お電話かメールにてお問い合わせいただきましたら、フレッツ光の提供状況・工事費用・月額料金等を
担当スタッフがお客様にご案内させていただきます。

※引っ越し予定日が近い場合や、既に引っ越しが済んでしまっている場合でも移転手続きが必要となります。

引っ越し後に行うこと

お客様お立会いの上、インターネットの工事を行います。

※通常、開通工事にはお客様のお立会いが必要です(約30分〜1時間程度)。
工事完了しましたら、モデムやルーター等の機器をパソコンにつないでいただけばインターネットをご利用開始いただけます。

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異なるエリアへの引っ越しの方へ

東日本エリアから西日本エリアへのお引っ越しなど、
異なるエリア間で移転される場合、お客様のご利用状況に応じた移転方法をご案内いたします。

NTT東日本エリア

北海道、青森県、岩手県、
宮城県、秋田県、山形県、
福島県、茨城県、栃木県、
群馬県、埼玉県、千葉県、
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NTT西日本エリア

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OCN光・SoftBank光などの光コラボを移転する場合

フレッツ光から転用された場合には光コラボの移転手続きが必要になります。

  • 現在ご利用中の光コラボレーションモデルをお引っ越し先でも継続して利用したい場合は、当サイトからはお手続きできませんので、各コラボ事業者様にて移転手続きを行ってください。
  • 光コラボレーションモデルの料金を見直したいなど、他社への乗り換えをご検討されている方は、弊社にてご案内も可能ですので一度お問い合わせください。
フレッツ光から転用された場合には光コラボの移転手続きが必要

よくあるご質問

フレッツ光の移転手続きからネット開通までの流れを教えてください。

お引っ越し先でフレッツ光をご利用いただくには、次の順番で進めることになります。
①移転窓口にお電話もしくはメールでご連絡いただく(お電話は0120-143-054まで、メールの場合はこちら)。
②弊社にて、お引っ越し先のご住所でフレッツ光をお使いになれるかお調べいたします。
③お引っ越し先でフレッツ光を使える場合は、お手続き後に工事日程を決め、工事が完了次第インターネットご利用開始(開通)となります。
もしお引っ越し先でフレッツ光を使えなかった場合は、別のネット回線のご紹介も可能です。

※既にお引っ越しがお済みの場合でも、移転のお手続きは必要となりますのでご注意ください。

引っ越し先でも、引っ越し前と同じようにフレッツ光を使えますか?

お引っ越し先でフレッツ光を継続してご利用される場合は、お引っ越し前に移転手続きを済ませておく必要があります。
お引っ越し先によってお手続き方法、工事費、月額料金などが変わる場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください!
>>お問い合わせはこちら

引っ越し先でも工事が必要ですか?

通常はお引っ越し先でも工事を行う必要がございます。また、基本的にはお客様のお立会いが必要です。
引っ越し先の物件によっては、以前住んでいた方がすでにフレッツ光の光ケーブルをお部屋まで引き込んでいて、そのまま流用できる場合があります。この場合は工事が不要(無派遣工事)となる場合があり、お立会いが不要になります。
事前にお立会いが必要かどうかお調べすることができますので、お気軽にお問い合わせください。
>>お問い合わせはこちら

引っ越しをしたらすぐにインターネットを使いたいのですが、どうすればいいですか?

移転のお申込みから開通までは通常2週間程度かかりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
お引っ越し先のお部屋が決まったらすぐにお手続きいただくことをおすすめします。
※3~4月などの引っ越しが多い時期は大変混み合いますので、特にお早めのお手続きをおすすめいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。
>>お問い合わせはこちら

引っ越し前に持っていたフレッツ光の機器はどうすればいいですか?

移転される際には、フレッツ光の機器(モデム等)はNTTに返却となります。引っ越し先では新しくご提供する機器をご利用いただきます。
ご返却方法や引っ越し先のフレッツ光提供状況、料金等をお調べいたしますので、まずはお問い合わせください!
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