オプション

リモートサポートサービスはどんなサービスですか？: フレッツ光をご利用いただくにあたっての初期設定やインターネットご利用に関する疑問に、専用コールセンターのオペレーターがお電話での操作方法説明やお客様のパソコンを遠隔操作により、迅速にお応えするサービスです。
リモートサポートサービスについてご不明な点がございましたら、お気軽にオペレーターまでお問い合わせください。
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月額料金はいつから課金されますか？: 本サービスのお申し込み時にお客様が指定するご利用開始日（お客様が専用コールセンターにお問い合わせ可能となる日）からの課金となります。
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サービスを申し込んでから問合せができるようになるまでの期間は？: お客様の指定した日からお問合せを受け付けます。
お客様が本サービスのお申し込み日当日からのお問合せ受け付けをご指定になれば、サービスのお申し込み直後からお問合せいただくことが可能です。
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月の途中に契約・取り消しした場合はどうなりますか？: 月初め（1日）以外の日にお申し込み・解約の場合、暦日数に基づく日割り計算を行い、その分の金額をご負担していただくことになります。
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フレッツ・ウイルスクリアとはどのようなサービスですか？: フレッツ光をご利用のお客様のためのセキュリティ対策サービスです。
セキュリティ専用サーバからセキュリティ対策ファイルを更新することで、お客様のパソコンでのウイルス検索・駆除や不正アクセス対策などのセキュリティ対策ができます。
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フレッツ・ウイルスクリアの月額料金はどの時点からかかりますか？: インターネット接続サービスと同時にお申し込みいただく場合、回線が開通した時点から料金発生します。
また、月初め（1日）以外の日に、ご利用いただいた場合、月額利用料金については日割り計算になります。
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フレッツ・スポットを申し込むために、何が必要ですか？: 無線LAN機能内蔵ノートパソコンなどの無線LAN対応機器が必要です。
また、インターネットに接続する場合はプロバイダの「フレッツ・スポット」対応メニューの契約が必要です。
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フレッツ光をつなげるゲーム機を教えてください。: フレッツ光をつなげるゲーム機の主なものは、PlayStation3、PSP、Wii、Nintendo3DS、Xboxなどです。
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